Der IHK-Zertifikatslehrgang „Web Analyst (IHK)“ adressiert den wachsenden Bedarf an systematischer Analyse digitaler Daten. In digitalen Geschäfts- und Kommunikationsmodellen spielen Daten eine zentrale Rolle, insbesondere für die Bewertung und Steuerung von Online-Aktivitäten. Der Lehrgang vermittelt, wie webbasierte Daten erhoben, ausgewertet und für strategische Entscheidungen genutzt werden können. 

Inhalte des Lehrgangs 

Der Lehrgang umfasst 80 Unterrichtsstunden und behandelt zentrale Themen der Webanalyse. Dazu gehören Webtracking, Datenvisualisierung und Performance-Messung. Im Fokus steht die Frage, wie digitale Kanäle analysiert und gezielt gesteuert werden können. 

Behandelt werden unter anderem folgende Fragestellungen: 

• Welche Kennzahlen sind geeignet, um den Erfolg einer Website zu bewerten? 

• Wie wird ein aussagekräftiges Tracking mit Google Analytics oder vergleichbaren Tools eingerichtet? 

• Welche Erkenntnisse lassen sich aus Newsletter-Daten gewinnen? 

• Wie können Daten aus Online-Shops genutzt werden, um Angebote an Zielgruppen anzupassen? 

Der Lehrgang bezieht sich dabei auf unterschiedliche digitale Einsatzfelder wie Unternehmenswebsites, E-Commerce-Angebote und Content-Plattformen. 

Zielgruppen 

Der Zertifikatslehrgang ist branchen- und unternehmensübergreifend konzipiert. Er richtet sich an Angestellte, Selbstständige sowie Fach- und Führungskräfte, die ihre Kenntnisse im Bereich Webanalyse erweitern oder Analysen und Optimierungsvorschläge für Unternehmen oder Kundinnen und Kunden entwickeln möchten. 

Auch Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger können am Lehrgang teilnehmen. Besonders angesprochen werden Personen, die in Marketing- und Kommunikationsabteilungen tätig sind und Strategien auf datenbasierten Erkenntnissen aufbauen möchten. Ebenso richtet sich der Lehrgang an Personen aus den Bereichen IT und E-Commerce, die sich mit der Performance von Websites, Apps oder digitalen Kampagnen beschäftigen. 

Lernziele und Abschluss 

Die Teilnehmenden lernen, webbasierte Daten zu analysieren, Ergebnisse zu visualisieren und diese in die kontinuierliche Optimierung von Webauftritten einzubinden. Bestandteil des Lehrgangs ist eine abschließende Projektarbeit, in der ein Webanalyse-Konzept für das eigene Unternehmen entwickelt wird. 

Der Lehrgang ist nach bundesweit einheitlichen Qualitätsstandards konzipiert und schließt mit einem IHK-Zertifikat ab. 

Organisation und Anbieter 

Über das Weiterbildungs-Informations-System (WIS) der IHK-Organisation können Bildungsträger gefunden werden, die den Lehrgang anbieten.